Política de Envíos

Última actualización: 2 de agosto de 2026

En NUVORA, trabajamos para garantizar que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 24 horas hábiles después de confirmar la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la cobertura de la empresa de mensajería.

Los tiempos de entrega pueden ser mayores en zonas alejadas o de difícil acceso.

Pago Contra Entrega

Ofrecemos pago contra entrega, lo que significa que el cliente paga su pedido al momento de recibirlo.

Revisión del Pedido

Antes de aceptar el pedido, recomendamos revisar el producto junto con el repartidor para verificar que:

• El producto se encuentre en buen estado.

• El paquete no presente daños visibles.

• Todos los accesorios incluidos estén presentes.

Una vez que el pedido haya sido recibido y aceptado, se considerará que fue entregado en buenas condiciones.

Dirección de Envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y un número de teléfono disponible para garantizar una entrega exitosa.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o el cliente no responde las llamadas del repartidor, el pedido podrá ser cancelado.

Intentos de Entrega

La empresa de mensajería realizará los intentos de entrega de acuerdo con sus políticas. Si el cliente rechaza el pedido o la entrega no puede completarse debido a circunstancias atribuibles al cliente, el pedido podrá ser cancelado.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden producirse retrasos debido a condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos u otras circunstancias fuera de nuestro control.